Politique de remboursement & retours​

Nous souhaitons offrir à nos clients une expérience d’achat simple, transparente et sereine.

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Droit de retour

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Vous disposez d’un délai de 3 mois à compter de la réception de votre commande pour retourner un article, à condition qu’il soit dans son état d’origine, non utilisé, intact et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

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Remboursement

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Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement intégral du montant payé, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après validation du retour.

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Produit défectueux & garantie

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Tous nos produits bénéficient d’une garantie d’un an à compter de la date de livraison.

En cas de défaut de fabrication ou de casse dans le cadre d’une utilisation normale, le produit sera remplacé gratuitement.

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un choc volontaire, d’une modification ou d’une usure normale.

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Précommandes​

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Dans le cadre des précommandes, si la livraison ne peut être assurée ou en cas de retard important, le client peut demander l’annulation de sa commande et obtenir un remboursement intégral, sans frais.​

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Contact​

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Pour toute demande de retour, remboursement ou garantie, merci de nous contacter  par e-mail.